市局机关各科（室）、直属各单位，市质计所、省特检院汕尾检测院：

为规范工作人员日常行为，提升局机关整体形象和文明水平，现将《汕尾市市场监督管理局工作人员日常行为规范》印发给你们，请遵照执行。

汕尾市市场监督管理局

2020年3月30日

汕尾市市场监督管理局工作人员日常行为规范

为进一步提高汕尾市市场监督管理局（包括直属单位、市消委会、个私协、质计所、特检院，以下简称机关）工作人员的综合素质，塑造良好的机关文明形象，推动构建社会和谐，以饱满的精神状态做好市场监管工作，根据有关规定和要求，对机关工作人员日常行为制定如下规范。

第一节仪表整洁举止端庄

第一条工作人员应保持仪表整洁、行为得体、举止端庄、精神饱满。

第二条工作时间提倡穿正装或制服。出席重要公务活动时，应当按照统一要求着装。

第三条在工作时间或工作场所内，不能袒胸露背，不得穿背心、短裤、拖鞋，不染彩色头发，不准留奇异发型；男士不留长胡须、长发，女士不浓妆艳抹，不宜穿超短裙、漏脐装。

第四条坐姿要端正，不跷二郎腿、不将腿脚搭在桌椅上等；站姿要端正，不倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧。

第五条在办公室与他人在一起及参加公务活动时，不作抠鼻孔、掏耳朵、修指甲、脱鞋袜等不雅或不尊重对方的行为。

第二节待人礼貌优质服务

第六条提倡见面时互致问候，工作中使用普通话和文明用语，如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、 “谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。

第七条与人交谈时，语言表达要得体，谈吐文雅，不讲粗话脏话，不讥笑讽刺他人。

第八条接电话要及时，使用礼貌用语，通话中态度谦和、积极友善，通话内容简明扼要，对重要电话要详细记录。

第九条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。

第十条对到机关办事的人员要周到服务，对能即时办理的事宜，要迅速办理；对不能即时办理的，要明确告知办事人员相关的办事规范和办理时限；答复问题要全面、具体、明确，使办事人员明了规定，熟悉程序，清楚内容。

第三节维护公德遵纪守法

第十一条工作人员必须政治坚定、遵守职业道德，认真学习党纪、政纪和国家法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守各项规章制度，维护公序良俗。

第十二条按时上下班，不迟到，不早退，不擅离职守。

第十三条工作时间，不能串岗、玩乐、玩游戏及从事其它与工作无关的事情；工作场所内，不得大声喧哗、嬉笑打闹；在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。

第十四条严禁造谣传谣；严禁参加邪教组织和其他非法组织；严禁参与封建迷信活动；严禁参与黄赌毒活动。

第十五条自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。

第十六条要顾大局、识大体，尊重上级、爱护下级，服从领导、以礼相待，团结互助。

第四节安全管理上岗规范

第十七条对公共财物要妥善保管，落实安全防范措施。办公室内不存放个人贵重物品。上班时间办公室无人时必须关门上锁；下班时必须关好、锁好办公室的门窗、抽屉、橱柜等。

第十八条值班人员要尽职尽责，严禁擅离职守，认真履行交接班手续。值班时，要认真做好来电、来文的记录和接收送阅；对陌生人要进行详细询问，遇有紧急情况要妥善处置，并迅速报告。

第十九条爱护公共消防器材和设施，落实消防安全责任；严禁将易燃易爆等危险品带入办公区；严禁在防火通道、楼道内堆放物品和焚烧废纸、废物；禁止使用超负荷的电器、私自改变线路布局；下班时，必须将各类电器关闭。

第二十条外出办事，要自觉遵守所到单位有关规定，需要登记或出示证件时，要主动配合。

第五节维护秩序规范行为

第二十一条充分弘扬中华民族的传统美德，尊老爱幼，家庭和睦，积极参与公益活动，提倡建立科学、健康、文明的生活方式。

第二十二条在公共场所做到行为文明，遵守社会公德，维护公共秩序，爱护公共财物，保护环境卫生；禁止随地吐痰、对废弃物乱扔乱放等。

第二十三条驾驶车辆应当严格遵守交通规则，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶；严禁无证驾驶、酒后开车、超速行车、闯红灯、抢道、乱停乱放等违法违章行为。

第二十四条本规范自公布之日起施行。