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【政府大数据应用经典案例】舆情监测及智能分析大数据平台,为舆情管理“把脉开方”

添加时间:2024-02-13

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联网的发展,带来了数亿网民、如烟的网络言论、爆炸式的新闻资讯,也让互联网拥有了越来越大的社会影响力,成为了思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。如何全面准确地把握国内外舆论情报发展变化的动向、脉络,建立在新形势下的舆情引导机制,成为各级政府、企业面临的重大挑战。

面对浩如烟海的舆情信息,九次方大数据自主研发舆情监测及智能分析大数据平台,借助大数据技术对互联网海量信息全方位监测和即时深入智能分析, 最终形成用户报告,从根本上解决了传统舆情监测系统的众多弊病,是舆情大数据领域的一次重大突破。

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打破救火式思维定式,全方位管理舆情

当前,互联网正以庞大的体积规模和数据流昂首迈入“大数据时代”。过去由媒体垄断的传播资源,被数亿级个体所分享;传播速度以秒计算;组织传播与个体传播、媒体传播与自媒体传播在不断融合与分化的状态中推动舆情的发展。政府、企业等形象和声誉在互联网上以碎片化方式呈现……

针对以往事件危机处置效果进行评估,可以发现传统舆情管理理念的滞后,处置方法的陈旧以及处置效果的不尽人意。很多情况下,舆情管理依然停留在救火式思维模式,而没有意识到高科技将我们带入系统思维主导复杂性管理的时代。

大数据时代,新兴技术为政府、企业观察、理解和应对复杂的舆论生态环境提供了工具和条件,推动舆情管理走出以简单粗放应对复杂多变的模式,升级到事前、事中、事后全程控制、系统管理。

九次方大数据舆情监测及智能分析大数据平台,基于云服务模式的互联网舆情信息监测平台,通过对互联网海量信息全方位监测和即时深入智能分析,实现对各个互联网开放平台的全面监测,第一时间掌握网络舆论动态,并能够对关注事件或线索进行持续追踪和多维分析,辅助用户全面掌握舆情动态,正确进行舆论引导,对应对突发公共事件、全面掌握社情民意起到了关键作用。

技术功能齐备,满足政府、企业的多重需求

舆情监测及智能分析大数据平台,凭借海量信息采集、PB级数据存储、分布式检索、智能分析等关键技术,打造实时热点、热度指数、主题监测、事件分析、竞品分析、数据报告、全网搜索七大功能,不仅有助于沉淀和消除负面舆论或是为危机公关提供依据,也是产品口碑收集、行业竞品分析、市场评估和有针对性制定营销方案的重要途径。

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其中,事件分析功能,可以实现热点事件动态的快速掌握。政府、管理部门可以根据业务工作需要,在平台中通过关键词方式定义和配置所需关注追踪的事件。平台将根据订阅事件,自动实时从海量数据中识别和匹配与事件相关的所有文章,并对文章采用动态摘要、高亮关键词、信息消重等技术,识别敏感或重点信息。同时,有针对性的持续追踪,多维度的精准挖掘分析,帮助政府、管理部门全方位掌握事件的发展态势及网民舆论倾向,让公共决策更加民主化、科学化。

竞品分析功能,主要是面向企业用户。竞品的一举一动,都有可能牵动企业自身的运营安排及品牌战略的实施和调整,因此对竞品的分析可以为企业产品战略规划的制定、产品各条子产品线的布局、市场占有率的知晓提供一种相对客观的参考依据。通过平台,企业可了解行业趋势和品牌趋势,进行品牌认知和竞争对手的判断,还可通过品牌发展指数洞察不同地区的发展情况,为企业找到更有机会的蓝海地域,助其制定出行之有效的营销策略。

为政府和企业解决舆情、营销问题,九次方舆情预警大数据平台依靠的是九次方雄厚的研发实力。这一平台利用分布式数据采集技术,对不同数据进行清洗和预处理,并采用先进的自然语言处理技术,将大量清洗过的数据进行存储,分析舆论走向,为政府和企业的决策提供客观的数据支撑。

释放舆情数据价值,多重服务广受赞誉

九次方大数据作为唯一可以提供“征信大数据”和“舆情监测数据”融合产品的公司,致力于监测分析每一件舆情事件对波及行业的影响,为客户提出领先一步的准确预测;经过长期的舆情监测及征信大数据融合的数据建模,利用舆情大数据进行舆情计划制定,提升企业自身竞争力,为客户提供专业地洞察和指导。

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在数据服务方面,平台为中央网信办传播局提供数据报告和月度统计报告服务,提供了近300家的数据报告,以及新闻的原创量和转载量的统计;为IMC集团提供数据接口服务,IMC集团可根据API接口灵活获取舆情平台中所相关的数据;为未来网提供一年的数据报告服务;为丽江旅游综合治理平台提供有关于旅游行业的舆情数据,并及时预警;为西南证券项目提供上市企业的互联网舆情数据。

在SAAS账号服务方面,平台为查查看网络技术有限公司提供企业舆情监测的服务。在算法模块服务方面,为潍坊市政务热线提供两个算法模块,分别是:热词提取算法和分类算法,为政务热线提供稳定的服务;为民生智库公司提供数据报告服务和算法模块,并生成分析报告结果。

舆情监测及智能分析大数据平台自上线以来,迎合了政府、监管部门、企业集团等针对舆情管理的需求,实现了对社会突发事件、外交事件、娱乐事件、质检监测等各类舆论事件的监测和分析预警,已经被应用于超过十个行业,得到越来越多的客户认可,为更多政府部门和企业舆情管理“把脉开方”。

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