在铁路庞大的系统中，从段到车间，再到工区，三级管理，层层划分，班组长作为兵头将尾的重要角色，也一次又一次的成为了管理系统中的重要一员。班组长不是干部，或者说绝大多数的班组长都不是干部，但又必须承担相应的管理职责，有的人有能力，有才华，但不适合管理，那么如何做一名优秀的铁路班组长就成了一个课题。

首先，班组长要明确自己的管理身份。班组长是兵头将尾，在大多数的班组里都是工人身份，只要被提任到班组长的位置，多数都是优秀的工人，自我约束能力都有一定的水平，可是在管理方面则是一张白纸。很多优秀的工人并不成成为一名班组长，其根源就在于他不能真正承担起管理的重任来。班组长是管理者，是班组秩序的维护者，在班组成员发生违章行为的时候要及时阻止，在班组成员因为某个原因不团结的时候，班组长要出面协调。

其次，班组长要掌握管理的方法。既然已经明确了自己的管理身份，那么具备一定的管理方法就是基本要求了。班组长因为自己特殊的身份，具备熟练的技能是必须的，因为如果自己在技术上没有办法说服组员，那么是无法开展管理的。班组长不是正式的干部，所以对自己的技术业务要求要更加严格，随时准备接受组员的挑战。还有就是要讲究管理的时机，在发现问题的时候是不是应该第一时间管理，涉及安全的不用说，如果对安全没有直接威胁，但又十分重要的问题，该选择什么样的时机说呢？班前的预想和班后的总结是个不错的时机，优点缺点结合着说，能让组员更好的接受。

还有，班组长要了解组员的思想动态。同在一个班组，只要班组长细点心，就可以准确掌握组员的思想动态了。思想动态主要包括家庭变化，情感特征，与组员之间的关系，看待工作的角度等等，不一而论。组员如果家庭有什么变故，班组长要在自己掌握的同时立即向车间报告，这样情况下的报告绝不是小报告，因为一个思想的问题很可能导致精神溜号，造成更为严重的作业或人身安全问题。如果组员与组员之间关系不睦，可以进行协调，找机会让两个人真正的正视自己的问题，如果无法调节，可以报告车间进行调整。

最后，班组长要通畅信息渠道。上情下达，下情上报，两者缺一不可。总之，要想当个优秀的铁路班组班组长，有很多问题需要了解，有许多事情需要努力。