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太平养老“年金运营全流程数字化传输实践”入选2023中国保险业数字化转型优秀案例

添加时间:2024-02-22

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中央金融工作会议首次提出“加快建设金融强国”目标,明确要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融与数字金融五篇大文章,凸显了科技、数字领域与金融工作结合的重要性。太平养老作为中管金融央企,积极贯彻落实中央金融工作会议精神,顺应时代发展新要求,持续加大数字化转型力度,提升养老金融服务质效。

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近日,由《中国银行保险报》主办的第三届保险业数字化转型大会在福建泉州召开。大会以“激发科技活力共享创新成果”为主题,邀请保险机构高管、科技公司代表及专家学者共同为保险业数字化转型建言献策。会议同期发布2023年中国保险业数字化转型优秀案例,太平养老“年金运营全流程数字化传输实践”成功入选榜单。

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传统的年金业务流程因部分业务线下处理或通过邮件传输,存在时效慢、数据易被篡改等弊端,难以满足客户的预期值。“年金运营全流程数字化传输实践”项目将原本通过网厅、柜面、管理人间的表单受理转变为数据直连的方式,实现系统互联互通。同时,引入OCR图像识别技术,将证件影像、申请表单影像等材料自动识别生成数据;搭建风控模型,通过系统化的规则控制,避免人工操作失误,显性提示风险;通过策略控制,实现数据直连的可视化统筹管理,提升问题响应速度。

太平养老基于公司在年金业务领域多年的专业经验及技术积累,积极创新科技在年金业务场景的应用,探索年金运营全流程数字化传输实践,通过打通内外部数据传输路径,运用OCR、机器学习、人工智能技术,升级图像识别,优化风险控制,建立了以数据驱动流程的年金运营模式,为行业全流程自动化的践行和推广提供可借鉴案例。

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太平养老始终聚焦效能和安全,主动把握科技变革机遇,积极自主创新,建立了先进的数字化运营体系,持续提升年金服务的便利性和竞争力。未来,太平养老将继续以客户体验为中心,以更便捷、更高效、更安全的养老金融服务推进数字化转型。

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