关于北部湾航空涉及珠海进出港

国内航班特殊票务处理业务的公告

各位旅客：

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据防疫情况，经研究决定，现就广西北部湾航空涉及珠海进出港国内航班特殊票务处理业务做如下公告：

一、适用条件

㈠适用范围

1. 出票日期：2021年6月8日（含）之前；

2. 航班日期：2021年6月8日（含）至2021年6月30日（含）的国内客票。

㈡适用航班：由北部湾航空实际承运的涉及珠海进出港国内航班和北部湾航空为市场方的涉及珠海进出港的代码共享航班。

㈢适用票证：872国内票证以及使用非872票证互售的GX国内航班客票。

二、退改标准

㈠客票有效期内退票

1. 航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

2. 在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。

㈡客票有效期内变更航班

1. 在航班起飞前已取消订座的客票，可免费变更至2021年6月30日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

2.在我司各直属售票处、呼叫中心所销售的客票，可至原购票地办理。

3.在官网、代理人所销售的客票，可至我司各直属售票处、呼叫中心办理。

4.航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。

5.客票有效期内签转：按原客票使用条件办理。

㈢. 已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

三、其它

涉及不正常航班客票保障，按照现行的不正常航班票务规则办理。

广西北部湾航空有限责任公司

2021年6月8日