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问题一：企业生存有哪些重要性？ 利润最大化，归根结底，利润是企业可持续发展的基石，如何用最小的成本获得更多的利润是股东继续经营企业的根本。利润的获得有几种，先进技术带来的回报利润，国家政策规定的定点企业经营的垄断利润，领先的管理技术带来的低成本运营利润，都需要企业人、技术、资金相配合。

问题二：什么是企业的盈利能力,其重要性是什么？ 企业盈利能力分析是财务分析中的一项重要内容。盈利能力是指企业获取利润的能力，企业的盈利能力越强，则其给予股东的回报越高，企业价值越大。同时盈利能力越强，带来的现金流量越多，企业的偿债能力得到加强。利润是企业内外有关各方都关心的中心问题，是投资者取得投资收益、债权人收取本息的资金来源，是经营者经营业绩和管理效能的集中表现，也是职工集体福利设施不断完善的重要保障。因此，企业盈利能力分析十分重要。

盈利能力是企业经营人员最重要的业绩衡量标准和发现问题、改进企业管理的突破口。对企业经理人员来说，进行企业盈利能力分析的目的具体表现在两个方面：利用盈利能力的有关指标反映和衡量企业经营业绩；通过盈利能力分析发现经营管理中存在的问题。盈利能力的分析是企业财务分析的重点，其根本目的是通过分析及时发现问题，改善企业财务结构，提高企业偿债能力、经营能力，最终提高企业的盈利能力，促进企业持续稳定地发展。

进行企业盈利能力分析时，在考虑绝对值的基础上，往往更多地考虑相对值指标。相对值指标一般用各种比率指标进行反映。反映企业盈利能力的比率指标很多，主要包括销售毛利率、销售净哗率、总资产报酬率、净资产收益率等。企业盈利能力分析可从企业盈利能力一般分析和股份公司税后利润分析两方面来研究。

问题三：净利润的重要性 税后利润（即净利润）是一项非常重要的经济指标。对于企业的投资者来说，净利润是获得投资回报大小的基本因素，对于企业管理者而言，净利润是进行经营管理决策的基础。同时，净利润也是评价企业盈利能力、管理绩效以至偿债能力的一个基本工具，是一个反映和分析企业多方面情况的综合指标。净利润是一个企业经营的最终成果，净利润多，企业的经营效益就好；净利润少，企业的经营效益就差，它是衡量一个企业经营效益的主要指标。

问题四：企业中有四种利润，有什么意义啊 利润1是收入-成本,称为毛利。主要看公司总体经营业务有多大利润空间。如果毛利较高，说明行业前景较好。公司有较大的空间抵销期间费用，盈利空间较大。

利润2是现金收入-成本，是收付实现制上的利润。主要看公司 ... 情况。如果公司经营收入增加，但商业信用增加幅度更大，有可能报表利润虽珐， ... 却不灵，拖累以后盈利。该利润2则揭示了公司实际已收现的获利情况，有助于外部投资者了解公司资金状况，并利于公司及时加强内部资金营运管理。

利润3是收入-可变成本，该利润主要用来进行生产决策使用。对于公司有剩余生产能力的情况下，只要利润3为正，公司接订单生产就对公司有利。因为不变成本无论是否生产，都会发生，无法改变。而利润3为正，则在不变成本的基础上，为公司多贡献了利润。

利润4是利润1+资产增值，该利润主要是以现值计价公司目前拥有的资产。资产=负债+所有者权益。利润1增加，所有者权益增加，为公司增加了新的资产。同时，公司账面上旧的资产也会随着时间的推移而有所增值。利润4通过收入-成本实现的利润1和资产增值两方面加总，总体反映了公司资产的保值增值状况。

问题五：成本对企业的意义是什么？ 1.是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业的目的。

无论在什么情况下，降低成本都可以增加利润。即使不完全以盈利为目的的国有企业，如果成本很高，不断亏损，其生存受到威胁，也难以在调控经济、扩大就业和改善公用事业等方面发挥作用，同时还会影响 ... 财政，加重纳税人负担，对国计民生不利，失去其存在的价值。

2.是抵抗内外压力、求得生存得主要保障。

外有同业竞争、 ... 课税和经济环境逆转等不利因素，内有职定改善待遇和股东要求分红的压力。企业用以抵御内外压力的武器，主要是降低成本、提高产品质量、创新产品设计和增加产销量。提高售价会引发经销商和供应商相应的提价要求和增加流转税的负担，而降低成本可避免这类压力。

3.是企业发展的基础。

成本低了，可减价扩销，经营基础巩固了，才有力量去提高产品质量，创新产品设计，寻求新的发展。许多企业陷入困境的重要原因之一，是在成本失控的情况下盲目发展，一味在促销和开发新品上冒险，一旦市场萎缩或决策失误，企业没有抵抗能力，很快就跨下去了。

问题六：大客户对公司的价值和意义 一：客户对企业的作用

客户与公司之间的关系，是一种相互促进，互惠共赢的合作关系。特别是跟优质大客户合作，能提升我们的服务意识，提高我们的管理水平，完善我们的服务体系，同时也能给我们带来丰厚的利润。但是优质的客户对于我们企业的作用，远非产生财务帐面利润那么简单，还为我们企业的发展起到推动作用。一个企业想要发展，就要学会寻找优质的大客户，学会和他们合作，但是我们也不能让客户推着我们走，要化被动为主动，积极地为客户提供优质的服务，真正贯彻“无限距离，贴心传递”有服务理念。

如何量化优质的大客户对企业的价值？失去一个大客户，企业损失多少钱？100个投诉为什么意味着企业损失100万元的市场价值？降低5%的客户流失率会为企业带来多少利润的增长？

如果所有的公司都知道失去一个客户的损失，他们就会衡量“投资于新业务”和“投资于留住客户”之间的取舍关系。不幸的是，会计系统无法计算一个忠实客户的价值；财务系统也忽略了客户在公司保持业务关系期间能产生的现金流。如果能得到满意的服务，顾客会在与公司保持业务关系的几年里，一年比一年多地为公司贡献利润。

保持长期的大客户关系，还可以减少广告支出。大客户本身就一个免费的广告资源。很多企业在选择服务合作伙伴时都可以同行业大企业为参照对象；很多人在消费前喜欢听取朋友的意见，觉得比广告更可信。

二：如何维护与客户的合作关系：客户关怀与服务

以物流行业为例：物流快递行业所销售的产品是服务，是无形的，是你帮助客户解决物品运作后客户的切身感受。现代快递业的竞争，包括两个方面，一个是硬件，包括物流设备，仓库，运输工具，物流网络系统；二是软件的竞争，就是服务水平的比拼。对于目前处于国内同行前列的快递企业来说，在大家硬件实力如此接近的情况下，谁先认识到快递服务水平的重要性，谁先提升自己的服务水平，谁就等于占得先机，赢得市场与客户。普通企业同样如此。

问题七：盈利对企业有什么意义？ 简单说，你跟你的小伙伴，开了个公司。你们一共出资100万。

1年后，你们公司除去税款、费用、成本……，最后净赚了100万，

于是。这100万就是，未分配利润。

你们可以把这100万分了。就是利润分配。

把这100万分了，就是不是给公司买东西，而是给了你和你的小伙伴，是你和你的小伙伴私人拥有的钱。

问题八：降低企业成本的意义 产品成本是抵减利润的一个重要因素，产品成本高，利润相应减少；而产品成本低，则利润相应增加。企业利润增加，就可以为国家提供更多的积累。同时，降低成本、提高企业的经济效益，也可以为企业、投资者等各方与企业有利害关系的集团带来较好的收益。由于降低了成本，通过销售产品能收回投入在成本上的资金，使企业的生产能正常地进行下去，又由于有了积累，可以将其用于企业的扩大再生产，企业的规模也可随之扩大，由此可形成良性循环。另外，就是对于企业新介入的领域，也有一个降低成本的问题。由于新介入的领域有较高的收益水平，利润较高，使人们往往忽略了降低成本的重要性，认为利润高，成本高点也无所谓。应当认为，这也是为日后降低成本留下了隐患。因为这种高利润不会长久的，在日后提高这一行业利润时，还得靠降低成本来完成。待这时再采取相应措施时，由于高成本已形成，再将其降下来的难度是很大的。因此，企业在介入一个新领域时，应首先将降低或控制成本水平放在第一位，如果有一个较好的新起点，就会为日后降低成本创造了良好的条件。

降低产品成本可以节约人力物力的消耗

通过降低成本各项措施的实施，可以用最少的人力和物力，生产出较多的产品。特别是对于一些较为贵重或稀缺的材料，这些材料的节约使用不仅是降低产品成本的问题了，而是对资源的节约，可以保证企业生产的正常进行，防止由于材料的短缺而影响生产的情况发生。

企业制定的各项降低成本的措施方案，一般都是通过对原有的一些消耗定额进行修改，制定新的消耗定额，通过这种方式，减少生产过程中物资、资源和人力的浪费。

降低产品成本是降低产品价格的重要条件

我们知道，产品成本是制定产品价格的重要依据。要想不断降低产品价格，使产品销售量增加，提高市场竞争能力，就应不断降低产品成本。只有产品成本降低了，降低产品价格才有了保障。

在市场经济的条件下，由于激烈的竞争，有时企业间为了使自己处于有利的地位，一般采用的竞争方式就是降低价格。在价格战中，要想取胜，只能通过降低成本来争取较大的降价空间。如果企业的成本较高，成本高于其他企业同类产品的售价，就会在最后的价格战中败下阵来。

问题九：消费者对企业有什么重要性 顾客满意度对于连锁企业的重要性近年来我国连锁商业取得迅速发展，连锁经营以其特殊的竞争优势广泛渗透于零售业、饮食业、服务业中，这种新的经营形式极大地冲击着传统业态，使传统的竞争方式发生了显著变化，呈现出日趋激烈的竞争态势。同时，随着消费者地位的日益提高和消费理念的转变，越来越多的企业重视产品满足用户的需求和服务感受。顾客满意度作为一个服务水平考核指标，从顾客的角度测评服务或产品的多维特征满足用户需求的能力、创造忠诚顾客和利润的能力。顾客满意度研究是近几年来倍受连锁企业界关注的一个热点，其在连锁企业有着非常广泛的运用空间。鸿业资讯通过对对国内某知名连锁企业的满意度监测发现，该连锁企业经过多年的发展和壮大，取得了巨大的成就的，其直营店和加盟店已超过300家，但在核心的服务管理标准化和品牌表现标准化等方面，还存在着明显的问题。1、购物环境：整体整洁度不够，室内灯光和气温不够适宜，没有提供给消费者休闲的区域或者不够人性化等；2、商品管理：商品价格管理混乱，商品陈列规范混乱，质量保证标准不统一等；3、销售人员服务水平：作为与客户交流最直接的渠道，销售人员的服务水平是影响顾客满意度最大的因素，所以提升销售人员的综合业务素质是整个服务管理的首要任务。

现阶段该连锁企业销售人员存在的问题大致有：(1)不能站在顾客角度考虑，满足不了不同类型顾客的需求；(2)业务知识掌握不够准确，熟练；(3)特色服务不能贯彻落实,品牌价值传递意识淡薄。真正的连锁企业讲究的是标准化、统一性的操作和落实。科学顾客满意度的研究体系是建立在消费心理和消费者行为学理论基础之上，借助大量统计数据进行反复验证和改善而建立的。顾客满意度的研究以指标体系建设为基础，分为制定研究计划、问卷设计、收集数据、数据分析、完成报告等几个具体步骤。1、制定研究计划。此阶段的主要任务是确定研究方式、样本空间、抽样方式、有效问卷数量要求、问卷发放数量等。研究方式包括全程服务体验、部分过程体验、潜在用户体验及隐蔽式体验等；（1）全程服务体验：体验服务全过程的神秘顾客访问方式。优点：神秘顾客可体验服务全过程，执行难度最低，隐蔽性最强，挖掘信息量最大；缺点：需要投入的成本相对较高。（2）部分过程体验：体验服务过程关键环节的神秘顾客访问方式。优点：执行难度适中，挖掘的信息量也比较大；成本较“实际用户全体验式”低；缺点：无法完整获取由咨询到办理整个服务流程的信息。（3）潜在用户体验：以与被检测者之间的信息交流互动为主、实际的服务感受为辅的访问方式。

优点：侧重于考察被访者的服务态度、对业务知识的掌握程度等内容执行；缺点：隐蔽性较差，容易引起被检测对象的怀疑，难度较大。（4）隐蔽式体验：不参与真实服务过程，只观察并记录被检测对象实际服务过程的访问方式。优点：操作难度不大，成本低；缺点：挖掘的信息量存在局限性，评价可能会存在主观因素。2、设计问卷。需要遵循3个原则：第一，问卷必须紧扣主题，每一道问题都必须紧贴于研究目的；第二，问题的表达方式必须符合被调查对象的文化水平、社会背景等特点，问题不能过于学术化，也不应要求被访者需要一定的专业知识背景来答题；第三，问题不宜于过长。原因变量和因果变量在问卷中出现的顺序，正负不同影响的问题的交叉都会影响答题的效果。问卷设计后需要进行模拟访问测试，测试后可能需要局部调整，然后再进行大规模的问卷执行。3、收集数据及分析。业界常用的数据收据方式包括 ... 访问、神秘顾客拜访、街头拦 ... 问、在线调查等方式。在此过程数据采集的质量控制成为最主要的关注要点。数据收......余下全文>>

问题十：简述价格管理对企业的重要意义 作为企业市场战略的一分部分，定价是一个很复杂也是很敏感的问题。定价可以是有效的工具，又可以是很锋利的武器；在宽泛的数据统计中，终端价格每波动1%，相应的盈利率会变动5%-10%;如果在经济环境不好的形势下，调价更容易被当做挽 ... 场份额的法宝来使用；

优秀的定价管理根本上是基于企业为客户所创造价值的大小。价值的创造需要对细分市场客户的需求进行深入的了解，并将产品的某些特性转换为客户所能获得的利益；

企业建立一套完善的互价体系，其实也就是建立起完善的商业流程，并制定出真正反映价值的价格。其次，任何定价管理的最终目标都是为了增加企业盈利。定价管理应该在价格和销量之间做出明智权衡取舍以求实现利润最大化。

企业在达到一定的发展阶段后，可能会处于战略需求考虑将市场份额放在首位。但当企业进入成熟期后，利润将会是企业最大的竞争优势；