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近日,中国交通企业管理协会公布了2022年度全国交通运输行业企业现场管理星级单位名单,浙江交通集团仙居收费站获评五星级现场管理单位,是台州地区首家获此殊荣的高速公路收费站。
仙居收费站是仙居县主城区的主要出入口。收费站设有3进6出9个车道,日均车流量1万辆,节假日期间日均流量近2万辆。2006年建所以来,该站所坚持培育一线坚强队伍、打造行业重要窗口、构建站所暖心港湾,通过微笑服务、业务技能、安全畅通提升,倡导“走出岗亭”服务理念,优化文明服务内涵,不断完善通行快速感、服务温馨感。
与此同时,仙居收费站积极推进SCORE项目“本土化”建设,大力推行“5S”现场管理,站所环境发生了从“整洁”到“美丽”的转变,并与“大美仙居”站所文化相融合,创新提质窗口服务,以品质服务彰显文化浙江魅力。不仅如此,仙居收费站员工参与研发的“车道ETC员工通道智能门禁系统”“收费站入口误闯报警系统”获国家实用新型专利证书;员工张倩获第五届“最美中国路姐”入围奖;员工吴科霖获浙江省收费业务技能比赛三等奖。
据悉,全国交通运输行业企业现场管理星级单位由中国交通企业管理协会依据《企业现场管理准则》评价认证后产生,初次可申报三星级、四星级、五星级等三个等级,是我国交通行业现场管理的最高质量荣誉奖。