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大家在网购的时候常常会遇到一些问题,有些是售后问题,相对新手或网购次数不多的人更多的是售前问题,由于拍前没有注意,直接导致了售后没有人处理等情况,其实有些问题在购买前稍微注意一下是可以避免的。
比如在淘宝,现在已经不是单单从商家信誉和销量来判断是否购买了。下面小编总结几点。
一,淘宝网上面的店铺分为C店和天猫,C店中做得好的店铺可以申请金牌卖家,连续期数越多说明越是优秀,资质就是消费者保证金,一般至少都是1000元以上(不同的类目不同),新手要特别注意没有交消保的店铺千万不要拍。动态评分如果三项全绿的话,要综合考虑是否购买。天猫的话展示的只有动态评分和天猫开店年数。
C店
二,店铺近30天是否有处罚或纠纷记录,3C数码或品牌的产品,查看一下是否有售假记录,有的话就再便宜也不要买。当然中差评占比也不要过多,能保持在98%好评度就算不错了。天猫能看到的数据是这样的。
C店
天猫
三,宝贝详情下方承诺的服务越多越有保障。
四,宝贝评价。宝贝销量和通过搜索结果查看宝贝的付款人数或收货人数相差很大的话,那么该宝贝可能存在虚假交易的行为,俗称刷单。宝贝下方的评价是必看的,尤其是中差评,像物流方面可以事先询问一下客服,尽量避免不必要的麻烦。天猫是没有中差评的,所以宝贝的描述评分非常具有参考价值,可以多看一些买家评价反馈。
上面提到的交易纠纷率这些可能在手机上查看不到,但手机端的宝贝详情有个问大家,问大家是系统随机发出邀请部分已购买的买家来评价反馈,所以购买的时候这个地方也要看看。