试运行3个月退还终端用户不合理收费3702.22万元

“山西省经营主体转供电查询小程序”正式上线

中国质量新闻讯 11月16日，山西省市场监督管理局联合国网山西省电力公司共同研发“山西省经营主体转供电查询小程序”正式上线。全省400余万家市场主体用户在手机上就可以实现一键登记，查询转供电具体信息和价格，并可向市场监管部门和电网企业线上实时反映问题。

为降低企业经营成本，激发市场经营主体活力，帮助企业纾困解难，2018年以来，山西省市场监督管理局在连续5年组织开展的涉企违规收费专项整治中，把治理转供电环节不合理收费作为整治工作的重中之重，始终坚持对违法加收电费行为“零容忍”。经过整治，全省目前在转供电领域取得了很大成绩。但一些地方的商业综合体、产业园区、物业、写字楼等转供电环节仍然存在不合理加价现象。

据摸底统计，山西省备案的各类转供电主体约7700余家（首次转供），而实际上，许多业主通过租赁或委托方式，将物业交由其他企业或个人管理的现象大量存在，多次转包、分包导致“层层转供”“层层加价”，使得违法违规收费行为更加隐蔽。同时，一些转供主体为规避监管风险，以电费为基数冠以“公共设施管理费”等名目进行乱收费，加大终端用户经营成本的同时也给日常监管工作中定性和查处带来了一定的困难。

省委、省政府对此高度重视，2022年9月，组织召开专题会议安排部署。山西省市场监管局开展了为期三个月的转供电环节违法加价行为集中治理专项行动，并会同省发改委、省住建厅以及电网企业等部门和单位联合印发《关于进一步清理规范转供电环节收费行为的实施意见》，积极探索监管执法与公共服务相互配合、共管共治的长效工作机制。同时，直接指导国网山西公司建设开发转供电综合信息平台， 2023年7月，“山西省经营主体转供电查询小程序”建成试运行。

小程序主要有“我要登记”“我要查询”“我要反映”三个功能模块。山西省经营主体用户在线上输入企业名称或企业信用代码后，就可以完成企业信息和供电主体信息的登记，实时查询转供电费码、全省购电均价。同时，企业用户可以根据小程序计算得出的转供电费码判断加价水平，转供电加价超过10%时，通过小程序发起一键反映，数据推送12315受理派单、监督执法现场处置，为市场监管人员实时监督、转供电主体备案公示、终端用户申报举报、电价合理性查询提供有效的服务，让“终端用户+电力+市场监管”三方共治模式得以实现，进一步提升转供电智能监管水平和监管效率。

截至11月9日，全省共有49.6万户市场主体通过该平台进行登记，18.59万个用户通过登录该平台查询用电价格情况，反映违规加价收费问题线索417余条，为推动实现转供电价格精准监管、智慧监管打下了扎实基础。

截至10月底，全省共出动检查人员7662人次，督促转供电主体签订价格承诺书2985份，检查各类单位3129家，核查全省4411条违规加价线索，属实的问题线索618件，立案157起，办结114起，退还终端用户不合理收费3702.22万元，罚没款合计405.83万元。