中新网上海新闻1月16日电(记者 姜煜)升级尊尚经济舱、升级改造主要枢纽机场、计划推出创新交通工具“空中出租车”……达美航空公司中国区总裁黄康16日在媒体见面会上介绍说，达美始终通过投资、通过创新、通过深化各种合作关系，持续提升客户在空中和在地面的体验。

（达美航空公司中国区总裁黄康 记者 姜煜 摄）

尊尚经济舱是达美航空 2017 年首先在跨太平洋航班(包括中美航线上)推出的超级经济舱，一经推出，就广受客户欢迎，其最大的特点就是座位宽敞、体验舒适，且价位比至臻商务舱低。2022 年 9 月底，达美航空对尊尚经济舱进行了体验升级。在餐食方面，对客户的用餐体验有所提升，餐食的选择更加多样化，提供更多的植物基膳食，同时，食材的选取和采购也更加本土化。

2022 年 10 月开始，达美为尊尚经济舱乘客提供全手工打造的、高端环保的洗漱包，由墨西哥服饰品牌 的手工匠人专门为达美航空设计打造。洗漱包内含有清洁护肤领导品牌 Grown 精心提供、源于自然的高端护肤产品。其他的高端机上用品还包括记忆泡沫枕、降噪耳机、由再生材料制成的毛毯，这些都可以让乘客在飞机上更加舒适和放松。

就在两周前的 CES 期间，达美航空宣布将全面提供免费的机上高速 Wi-Fi 服务。达美航空将是第一家为所有乘客提供免费高速 Wi-Fi 服务的美国大型航企。根据计划，达美将与 T- 合作，从 2023 年 2 月 1 日起，达美航空大多数美国国内干线航班客机将提供免费的高速 Wi-Fi 服务；到 2024 年底，这项服务将完全覆盖所有国际航班和支线航班。乘客通过达美飞凡里程常客的账号就可以登陆，免费联网。

达美航空同时还宣布，计划在 2023 年春季晚些时候推出一个全新的、面向飞凡里程常客计划会员的移动端平台——达美同步尊享中心(Delta Sync hub)，通过这一平台，乘客可以很方便地享受到一些主流品牌的独家优惠、也可以访问和欣赏娱乐节目，进一步提升机上联网体验。

（达美航空持续提升客户在空中和在地面的体验）

2022 年 3 月，达美航空在西雅图-塔科马国际机场的国际到达大厅完成了升级改造，国际登机口数量从 12 个增加到 20 个，乘客吞吐量增加一倍以上，国际到达的等待时间大大缩短。同时，通过采用更先进的技术，加快护照检查通关速度，乘客的平均转机时间减少约 15 分钟。

2022 年 6 月，达美航空纽约拉瓜迪亚国际机场全新航站楼 C 正式亮相，拥有宽敞的中央值机大厅，大厅设有 36 个值机柜台，49 个自助服务亭，同期开放的还有 E 指廊的10 个登机口。达美航空的拉瓜迪亚机场升级改造项目共投资 40 亿美元。项目完成后，航站楼 C 和 D 将整合为一体，且集最先进技术于一身，拥有四个指廊和 37 个登机口。这里还将配备达美航空全球最大的飞凡贵宾室。

2022 年 10 月，达美航空在洛杉矶国际机场的 T3 航站楼正式启用，共有 9 个登机口，以及宽敞的候机大厅。2022 年 4 月，中央大厅首先启用，首次把值机、安检、行李托运区域全部集中在一起。这些都是达美航空在洛杉矶国际机场 Delta Sky Way 项目的重要组成部分。

Delta Sky Way 是达美航空在洛杉矶国际机场重大的现代化升级项目，从 2017 年启动，至 2023 年完成，总投资 23 亿美元。届时，升级后的 2 号和 3 号航站楼将合并为一个综合体，设有 27 个登机口，并有安全通道连接至汤姆-布兰得利国际航站楼(航站楼 B，即：Tom )，使这两个设施之间实现无缝对接。

在以上三个国际枢纽机场，达美航空都是最大的全球航司，达美通过这些总投资 120 亿美元、为期十年的升级改造项目，大大提升乘客在机场的全程体验。

达美还通过 ™(平行现实)，打造更加简化、更加个性化的机场体验。该技术首先在 2020 年 CES 亮相，2022 年 6 月在底特律大都会机场首度为旅客带来测试版体验。这项技术是通过一个共享的、巨大的数字屏幕，可以让 100 名左右的旅客，同时看到只跟自己行程相关的个性化航班信息，从而简化他们在机场的行程路径。

此外，达美航空正与美国的 Joby 公司展开合作，计划率先采用 Joby 公司即将推出的“全电动垂直起降飞机”，即“空中出租车”，为客户往返机场提供快捷、安静、环保的出行服务。

“目前，达美每周有四个中美航班，西雅图和底特律每周都有两个航班到上海浦东，暂时仍需在韩国仁川机场作技术经停。达美航空是唯一一家在美国东海岸和西海岸都有航班前往中国的美国航企，加上达美在美国庞大的航线网络，以及合作伙伴东航在中国的网络，大大方便了客户的航空出行。”黄康说。(完)