近日，国网张掖肃南县供电公司积极组织工作人员到管辖范围内居民小区、村民委员会等场所，开展安全用电知识、网格化服务和光明服务站推广活动。

今年以来，该公司坚持以需求为导向，突出便民利民，深化“网格化”服务，全面提升群众用电、办电体验。健全网格体系，贴合实际、科学划分供电服务网格，明确台区经理联系方式、服务职责等信息，着力构建“服务有网、网中有格、格中有人”的服务管理格局，持续加强与社区、村委会等沟通协同工作，积极宣传台区经理服务电话、台区经理客户微信群等，及时响应客户用电需求，努力做到网格全覆盖、服务零距离、需求快响应。

“光明服务站”旨在构建“政务+供电”双网格服务，是省市公司推进卓越服务，持续提升供电服务水平，打造高品质卓越服务的一项重要决策，是支撑乡村振兴的一项重要举措。小窗口体现大民生，希望光明服务站在政企协同工作的方式中，在双方联建的合作下，在探索实践中带好头、打好样，建立高效的沟通机制，让供电服务更好的融入到乡村振兴中，打通供电服务最后“一百米”，让服务满足老百姓期待、得到老百姓认可。

下一步，国网张掖肃南县供电公司将不断深化管理，主动收集、反馈供电服务过程中各方面反映的问题，改进提升，建立以“客户”为导向的多功能、全方位、立体化的供电服务体系，不断提高客户满意度，达到服务民生更亲情、服务手段更智慧、服务能力更高效、用电环境更和谐，努力实现服务行为高效规范、服务能力显著增强、服务品质持续提升。（赵育榕）