“五一”假期来临，大雁塔、大唐不夜城景区作为西安旅行必去的“打卡地”之一。为满足节日期间市民及游客的出行需求，缓解大雁塔景区周边的出行压力，西安公交集团第五分公司提前调研、精心部署，制定公交保障预案，开启“坚守模式”，通过线路调整优化、现场调度、增开直通车、设立志愿服务点等方式，为市民及游客提供安全便捷的公交出行服务，打通市民游客参观游览结束后的“回家路”。

制定预案 增加运力

根据节日期间“工作型线路客流减少，生活型线路客流增加”的特点，“五一”假期期间，西安公交集团第五分公司针对途经大雁塔、大唐芙蓉园及大唐不夜城的公交线路在计划出车数的基础上增加了运力配备。“针对5路、21路、30路、34路、161路、189路、271路、500路、游9路及曲江环线等线路，每条线路增加营运车辆2至4部，一定程度上缓解了大雁塔景区周边的出行压力。”西安公交集团第五分公司运营生产科科长王京松说道。

除了增加配车数之外，西安公交集团第五分公司还延长了34路、271路、500路、游9路、曲江环线等“早收车”线路的营运时间，末班车发车时间推迟至22：00，确保市民游客游览结束后有车可坐、平安到家。

现场值守 灵活调度

4月29日上午10点，大雁塔北广场公交站驶来了一辆“特殊”的公交车，该车外观与常规公交车并无两样，但内部设施却大有学问，“该车是公交营运指挥车，它是基于4G网络技术，内设智能调度平台，我们的工作人员在车内就可以了解到途经大雁塔景区周边每部车辆的实时位置、监控画面、营运状态等，为我们灵活调配车辆提供了参考。”西安公交集团智能调度中心调度员贺瑜琦介绍道。

为应对大客流情况的发生，西安公交集团在大雁塔景区周边站点提前部署，在做好运力储备的同时，安排执勤人员进行客流及车辆疏导。“我们密切关注现场的客流情况，加强指挥调度能力，采取适时加开车次、派发区间车等方式，缩短市民及游客的等车时间。”西安公交集团运营生产部工作人员张浩介绍。

接驳地铁 增开直通车

4月29日下午4时许，记者来到了雁塔南路雁南三路口站，益东作为备勤车驾驶员，他和他的“合作伙伴”已经在该站等候多时。据了解，雁塔南路雁南三路口站作为距大唐不夜城景区较近的公交车站之一，很多市民游客在参观游览结束后选择在此站乘坐公交车离开景区。

“为应对参观游览结束后的‘返程式’客流，我们在雁塔南路雁南三路口站设置了备勤车15部，从晚8点开始，我们会根据现场客流情况加开前往航天城地铁站及会展中心地铁站的直通车，接驳地铁二号线，进一步满足市民乘客转乘地铁的需求。”西安公交集团第五分公司四车队队长郭锴介绍道。

公交“红马甲”亮相景区周边站点

头顶小红帽、身穿红马甲、手拿小红旗是西安公交初心志愿服务队队员的真实写照。杨尊琦第一次参加节日期间公交站点志愿服务活动。对于他来说，志愿服务虽然很辛苦，但是颇有成就感。

据了解，西安公交初心志愿服务队总共在大雁塔景区周边设立了三处志愿者服务点为市民乘客提供线路咨询、导乘服务；同时也会为残疾人士等特需乘客提供必要的乘车协助；在客流集中的站点，公交“红马甲”也会引导乘客“文明乘车跟我排”，倡导文明乘车、文明出行。这三处志愿服务点分别位于5路大雁塔北广场站（路东）、34路大雁塔北广场站（路北）及500路雁塔南路雁南三路口站（路西）。“如果市民在乘车时遇到难题，请及时与志愿服务队队员联系，我们也将第一时间提供帮助。”西安公交集团第五分公司工作人员说道。

西安报业全媒体首席记者 梁璠