4月29日，掌上兰州·兰州晨报记者从靖远路街道办了解到，掌上兰州《翔哥帮忙》报道榆中县供热站的问题后，物管办立即介入调查认为供热站不退费是不合理的。对此，供热站给物管办回复，要在5月中旬上会研究决定是否退费。

除了收滞纳金和不退费的问题，合作新村有业主反映，榆中县供热站“偷换”供暖计量表，并收取业主费用。“我们的计量表在不知情的情况下被榆中县供热站拆了，还让住户掏2200元安装他们的计量表。”住户白先生称，在2012年之前，是另一家单位为合作新村供热，效果一直很好。不知什么原因，2015年榆中县供热站突然负责起该小区的供暖，并私自拆卸了住户用了不足5年的供暖计量表。

“该小区为兰州市节能减排试点项目，由兰州市住建局牵头统一进行分户热计量改造，计量表都是经过国家质检部门检验合格的。”白先生不明白榆中县供热站为何要换表，而且让住户掏钱。

住户发现，榆中县供热站曾和有关公司在计量表安装上产生过纠纷，引发诉讼。榆中县人民法院（2018）甘0123民初425号民事判决书上显示，榆中县供热站安装的计量表达不到“供热管理部门对每位供热用户的用热情况进行分户计量、集中处理数据、计算和打印每户热费账单的要求”。

法院判决书

29日下午，记者再次联系到榆中县供热站张姓负责人，他称榆中县供热站是榆中县住建局下属单位，收费都是按照规定执行的，至于是否给业主退费，到5月中旬才能决定。对于换计量表一事，他解释是住户之前的计量表经检测不合格。