（2）送茶、杂志、书报

①标准动作：

奉茶时，两手端起（右手撑杯旁，左手托杯底），送入时说：;小姐（先生），请用茶，看一下杂志（报纸）。;

先端给顾客，顾客不接时再放到桌子上。

若顾客有物品放在桌上，请将茶杯置在桌子左边或右边；放置书报时必须将书的封面面向顾客，并四平八稳地摆在桌上，不可歪斜放置。

②注意事项：

端茶时不可将手指攀放在杯嘴边缘。

破损或无封面的杂志不可拿给顾客看。

倒茶倒至八分满，不可太多或太少。

端两杯茶以上，必须要用茶盘端。

茶杯有裂口缺角时不可使用。

随时注意桌面干净及顾客是否想再要一杯水。

使用纸杯、塑胶杯等保证卫生安全。

正确的行礼角度

有人说：;初见面时一经行礼即见胜负;，你给人的第一印象受行礼方式影响颇大。其实这并不限于初见面时，无论何时何地，应对何人，彬彬有礼给人好感乃属重要事情。

（1）正确的行礼方式

①颔首：是指在路上或店里见面时的轻轻点头致意，大约鞠躬十五度左右。

②中礼：是指顾客光临、拜访某地或与人初会之时所做的一般行礼，大约鞠躬三十度左右。

③敬礼：是指顾客消费完毕离开美容院或应对长辈等异常需要表示敬意时所做的行礼，大约鞠躬45度左右

行礼场合与语言表述的搭配如表2—3所示。

（2）行礼时的注意事项

①态度自然、不卑屈，姿势正确。

②不可边走边行礼或者态度轻浮随便。

【篇三】员工行为准则

（一）守法

市场经济首先是法制经济。作为市场经济的主体，企业务必遵守市场经济的准则，遵守国家的相关法律、法规、法令。而企业的组织行为务必透过员工的个人行为去完成。中铁西北院员工务必遵守企业的规章制度，严守纪律，服从工作安排，不越权行事。

（二）诚信

个人讲诚信，才有永久的朋友；企业讲诚信，才有良好的信誉。诚信是商业社会的基石，也是个人安身立命的根本。诚信，就是诚信对工作，诚信对事业，诚信对企业，诚信对业主，诚信对社会。成为一个值得信赖的员工。

（三）礼貌

我们的目标，是建立一个适应市场经济要求，以中国中铁;勇于跨越、追求卓越;的企业精神为指引，具有可持续发展潜力的综合性高新技术企业。讲礼貌是一个现代企业和每一位员工的基本要求。礼貌即礼貌的言行、礼貌的管理和礼貌的项目工作现场。

（四）敬业

敬业，强调的是员工对企业的职责。中铁西北院员工应当以认真负责的态度，对待自我的本职工作，传承;以苦为荣、勇于创新、孜孜以求、献身科学;的风火山精神。顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。立足岗位，提高素质，服务企业，回报股东，奉献社会，实现自我的人生价值。

【篇四】员工行为准则

一、形象礼仪规范

注重仪容仪表和言行举止，语言礼貌，行为端庄，着装整洁，大方得体，以良好的精神面貌，树立和维护企业形象。

二、职业道德规范

公司倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德，我们的所有职务行为都应当以维护公司利益、对社会负责为目的。

三、工作行为规范

公司鼓励员工工作中主导主责，遵守流程规范，善于总结，不断提升，不断创新，注重工作质量；接到工作任务快速反应，及时汇报；同事之间有效沟通，团结协作。

四、团队关系规范

我们倡导和衷共济的团队精神，团队与团队之间，团队成员之间要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任，仅有团队成功才有个人的成功。

五、与利益相关方行为规范

诚信守约、通力合作、友好协商、和睦相处，达成双赢，是我们的目标。

六、日常行为规范

公司倡导员工要养成礼貌友爱、勤俭节俭、遵规守序的良好生活习惯，不断提高个人素养。

七、安全行为规范

增加自我防范意识，增强安全意识，保障员工人身安全及公司财产安全，共同完善各项安全保卫工作。

员工素质是企业之魂，每一名职工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养，无不展示着企业的形象。舜宇作为我们共同的家，那里的花草树木，公物设施，优美环境都需要你我共同参与、维护和监督，让我们进取行动起来，从我做起、从此刻做起，告别不良陋习，争做礼貌职工，建成更加团结、和谐、奋进的xx之家。

【篇五】员工行为准则

一、我们倡导进取的心态

作为某公司采购供应中心的一员，我们不仅仅能为在一个成功的企业工作而庆幸，且能为一个高素质、高道德风范的团队而自豪，并为此庄严承诺我们的道德行为准则：

1、我们严守法律法规。

2、我们对公司忠诚。

3、我们为人诚实正直。

4、我们相互之间尊重、理解、包容。

5、我们团结互助。

二、我们拒绝不道德及违法行为

我们拒绝在职期间存在以下不道德行为或违法行为：

1、我们拒绝管理人员为亲信人员在公司的工作供给保护、遮掩、开脱职责等行为。

2、我们拒绝为自已亲近人员在晋升、调岗、薪水调节、奖金等方面进行不公正的行为。我们拒绝管理人员在公司内部的员工晋升、调薪基于个人偏好，而应是基于事实、公平、公正的原则，如没有特殊要求，则应坚持公开原则。

3、我们拒绝将公司内部机密外泄，无论是公司外部人员还是公司无关的内部人员。公司的机密包括（但不限于）：公司产品相关图纸、产品工艺技术、新产品目录、采购单价、成本表、供应商资料、客户资料、公司内部人员联系方式、公司内部运作流程及方式、公司各种合同、各种受控文件、工资、经营策略、收益预测等。

4、我们拒绝任何形式的、（如送高价值物品、高级别宴请、送旅游、送红包、拿回扣、参与供应商分红等）。

5、我们拒绝任何员工因私人直接或间接利益影响其独立确定。

6、我们拒绝任何员工的家庭成员、近亲家属、其他亲信人员与公司的供应商或客户有利益关系与业务往来。如之前已经存在，在处理相关工作时，员工应主动向公司提出，并采取回避原则。

7、我们拒绝员工在工作业务之外，穿着公司的服装或拥有公司其他标志的情景下，从事非法活动、不道德行为，影响公司的形象与利益；我们更严厉拒绝员工在工作业务之外以公司名义从事非法、不道德活动。

8、我们拒绝任何有利于竞争对手的行为。

9、我们拒绝任何不利于公司利益的行为。

三、我们采取的行动

1、我们欢迎任何来自外部及内部对违法、违反职业道德的举报，只要向监督部门供给书面的证据，监督部门将会尊重事实及核查清楚和保密原则来处理，并对举报者表示衷心的感激！

2、我们将不定时对特定的人员、供应商、关联人员进行暗访，对一些文件、历史记录表单等进行抽查来发现一些不合常理的行为。

3、我们将对违反以上条款的人员采取辞退、开除、送公安机关、向司法机关提起上诉等。

四、个人承诺

作为一名移动员工，我已经完全阅读并理解以上资料，并承诺愿意遵守以上所有条款，如果我有违反以上条款，我愿意自动退出本部门，并按照公司相关管理规定理解相关合法处理。

【篇六】员工行为准则

一、员工一般安全守则

（一）未穿戴劳动保护用品，严禁进入生产或施工现场。

（二）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场。

（三）严禁饮酒者进入生产和施工区域。

（四）严禁带陌生人进入生产装置、关键装置、重点部位区域。

（五）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥。

（六）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事。

（七）严禁携带火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区；严禁在厂区内吸烟和随意使用明火。

（八）严禁在易燃、易爆区使用非防爆器具。

（九）未取得安全上岗作业证的特殊工种，严禁独立上岗操作。

（十）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自我分管的设备、工具严禁动用。

（十一）严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物。

（十二）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品。

（十三）严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳，严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器。

（十四）严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴。

（十五）员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。

（十六）员工上下楼梯必须扶扶手。

（十七）严禁在走动、跑动过程中玩手机。

二、员工防护安全

（一）作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业。

（二）工作服须系扣，扎紧袖口、裤脚和衣襟。

（三）女工应将长发整理好，放入安全帽内。

（四）安全帽须系带；严禁坐、压安全帽。

（五）安全带须高挂低用，严禁将安全带的腿带拆除，严禁将安全带当绳索使用，安全带在使用过程中严禁打拧。

（六）严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区。

（七）严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。

三、员工操作安全

（一）岗位员工必须严格执行岗位交接班制度。

（二）岗位员工必须认真执行岗位操作法，履行岗位安全工作职责，控制各项参数在指标范围内。

（三）启动机泵（传动装置）前必须盘车。

（四）转动设备启动前，必须进行检查确认无误后，方可启动。

（五）转动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件；严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业；运转部件未完全停止前，严禁用手、脚、其他物件强制制动。

（六）严禁非电器工作人员随意乱动电器设备，电器设备发生故障，须通知电工处理，其他人不许乱动。

（七）电器设备必须坚持干燥、通风，严禁湿手接触开关、电器设备；严禁用水清洗带电电器设施。

（八）电器设备发生火灾，在未切断电源的情景下禁止用水和泡沫灭火。

（九）进入高压带电设备区域作业须设专人监护，按规定佩带防护用具。

（十）严禁私自乱接、乱拉电源，私装各类电器设备。

（十一）严禁不切断电源进行临时电源的接引工作。

（十二）严禁用铁丝、铜丝作保险丝；隔离开关、跌落保险严禁带负荷操作。

（十三）严禁随意操作挂有警示牌的电气开关；严禁随意拆除电气开关上的警示标识。

（十四）班组长在作业前必须对班组人员进行安全交底后方可进行操作。

（十五）各种压力容器在承压状态下严禁敲打和维修，严禁乱动压力容器上的安全保护装置。

四、员工现场安全

（一）工作现场照明不足，威胁安全生产时，应及时与电工联系处理。

（二）已安装好的安全罩或围栏等隔离装置，不得随便拆除。

（三）严禁随意靠近运行中的电气设备带电部分。

（四）严禁在未设安全措施的同一部位同时进行高处上下交叉作业。

（五）车辆进入易燃、易爆装置区须装阻火器。

（六）严禁在卷扬机、皮带机等动转设备上（周围）站立、逗留、跨越、穿越或行走。

（七）严禁钻到运行中的皮带下部架构内清理杂物。

（八）严禁擅自移动、更改安全设施。

五、员工作业安全

（一）未办理动火作业票，严禁动火作业。

（二）未办理受限空间作业票，严禁进入受限空间作业。

（三）未办理高处作业票及不系安全带者，严禁登高作业。

（四）未办理电气作业票（临时用电作业票），严禁电气操作作业。

（五）未办理吊装作业票及6级以上强风，暴雨或雷电时，严禁吊装作业。

（六）未办理盲板作业票及，严禁盲板作业。

（七）未办理动土作业票，严禁动土施工作业。

（八）未办理检修工作票，严禁拆卸、停用与系统联通的管道、机泵、阀门等设备。

（九）严禁使用防护装置不完好的设备。

（十）严禁使用未安装漏电保护器的移动式电动工具。

（十一）起重机工作中，严禁从吊臂或吊物下经过、停留；严禁在高处作业下方站立或行走。

（十二）严禁上下抛掷工具、材料等物品。

（十三）检修设备时安全措施不落实，不准开始检修。

（十四）停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用。

（十五）进行检维修作业时，必须关掉设备电源、水源及其它能源供应，释放残余能量，并醒目地悬挂各种警示标识。

（十六）吊装作业时严禁超重吊装，严禁随意使用非起重工具进行起重作业。

（十七）使用吊车进行作业时，必须在支撑下垫枕木。

六、员工交通安全

（一）员工在上下班途中或外出办公时必须遵守交通规则，注意交通安全。

（二）驾车员工必须遵守交通规则，细心驾驶。

（三）员工上下班途中应走人行道，严禁横穿未设通行区域的马路。

（四）员工在骑乘自行车、电动车、摩托车时严禁双手离把骑车、听音乐。

（五）严禁驾驶员超速行驶、酒后驾驶、空档溜车。

（六）严禁无证开车，严禁学习、实习司机单独驾驶。

（七）严禁人货混装、超限装载或驾驶室超员。

（八）严禁迫使、纵容驾驶员违章开车。

（九）严禁车辆带病行驶或司机疲劳驾驶。

（十）严禁危险品拉运车辆违章载人或违章作业。

（十一）严禁危险化学品拉运车辆随意行驶及停放。

（十二）车辆未经检查严禁出车。

（十三）严禁在驾驶室内存放易燃物品。

（十四）严禁驾驶员在驾驶途中打电话或进食。

（十五）严禁铲、叉车在行驶过程中载人。

七、内部治安

（一）严禁攀爬、跨越各类围栏、围墙。

（二）出入生产区、家属区的职工、机动车辆须理解门卫检查，严禁无理取闹、谩骂或殴打警卫。

（三）机动车辆须按规定进出公司生产区。

（四）门卫必须礼貌执勤，严禁故意刁难进出人员。

（五）严禁员工盗窃公司财物或他人财物。

（六）严禁员工酗酒闹事、谩骂他人。

（七）严禁员工损坏公私财物。

（八）严禁员工在阳台上燃放鞭炮。

（九）严禁员工利用任何形式进行赌博。

（十）严禁在职工宿舍内大声喧哗、嬉戏打闹等。

【篇七】员工行为准则

一、核心行为准则

认同集团企业文化，爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的职责感，愿意为集团实现;黄金行业全国第一;这一共同愿景努力奋斗。

二、通用行为准则

（一）个人仪表行为规范

1、基本准则

精神饱满仪态大方

遵章守纪礼貌待人

规范着装佩戴标识

2、具体要求

（1）工作时精神饱满，持续乐观开朗、用心向上的情绪，提倡讲普通话，相互交谈时，应持续适当的语速和节奏，并使用;您;、;多谢;等礼貌用语。持续仪表的整洁、大方、得体，持续办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。

（2）讲究礼貌，爱护卫生，不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。下级向上级汇报工作，应按约定时光到达，万一因故不能赴约，要有礼貌地告知领导。到领导办公室汇报工作，应先轻轻敲门，听到招呼后再进入，汇报时要注意仪表、姿态，用语准确，语速和音量适中，时光不宜过长。领导到办公室检查工作或同事到办公室交流工作时，要起身站立。进出停车场，遵守秩序，按规定区域停放车辆。使用电梯时，先出后入，女士优先，持续电梯内安静、整洁，提倡三层以下步行上下楼。餐厅就餐时，按秩序取、用餐，尊重他人劳动成果，适量取用，爱惜粮食，杜绝浪费，餐毕应将餐具送至规定地点，以便服务人员统一清洗、消毒。禁止工作时光饮酒和酒后上班。

（3）公司统一工装前，按照职业要求规范着装，并在上衣左胸处佩戴集团标识。统一工装后，工作时光一律着工装。

男士着装要求：上班时光要求穿西装(衬衣)或衬衣，参加会议或出席重要活动须打领带，做到合体、优雅、规范。西裤长度应正好触及鞋面。领带颜色须与西装和衬衣协调、干净、不起皱。打领带时，衣领的扣子要系好，领带推到领扣上方，打好的领带尖应恰好触及皮带扣。衬衣要与西装和领带协调，领子、袖口露在西装外1厘米，注意领口和袖口干净，衬衣袖子不应卷起来。穿西装时，手应插在裤兜里，不能插在上衣口袋里。西装上口袋不要插笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓起来。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，袜子以深色为佳，以坐下后不露小腿为宜。

女士着装要求：上班时光穿质地较好的.职业装，要求美观大方，不要过于华丽，提倡施淡妆，饰品要适量，尽量选取同一色系，注意与整体服饰搭配协调。

（二）人际关系行为规范

1、基本准则

互相尊重友好合作

融洽沟通以诚相待

热心公益乐于助人

2、具体要求

（1）提倡良好、融洽、简单的人际关系，员工之间真诚相待，互相尊重，互相信任，互相体谅，和谐相处，紧密合作，在工作中建立真挚的友谊，虚心听取他人意见，多做自我批评，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品。

（2）用心参加集团组织的各类活动，对内发扬;黄金一家人、集团一家亲;的精神；对外坚持真诚回报社会、与社会共享发展成果的原则。

（三）办公作业行为规范

1、基本准则

遵章守纪作风严谨

恪尽职守尽职尽责

勤于学习务实高效

2、具体要求

（1）严格遵守公司制定的各项制度，对上级交办的事情要迅速处理，并及时反馈，做到有始有终，遇突发事件或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处置；员工对本职工作应尽职尽责，对其他部门的工作能够提建设性的推荐，但不越权。

（2）上班前至少提前10分钟进入工作岗位，做好工作前的准备，按规定下班时光离开工作岗位，因公外出按规定填写《员工外出审批单》，做到不迟到、不早退、不脱岗，持续办公场所的整洁。上班时光禁止上网游戏、聊天或浏览与工作无关的网页，禁止使用办公电话聊天。员工参加各种会议、公务活动等，注意遵守会场纪律，手机调至振动状态，不随便出入会场或接听电话。未经公司书面批准，员工不得从事第二职业；员工直系亲属可能从事与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

（3）员工应时刻注意加强业务学习，服从上级调动和工作安排，保守公司经营机密，工作日清日结，自觉维护公司利益和形象。除本职工作外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动：

①以公司名义考察、谈判、签约；

②以公司名义带给担保、证明；

③以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

④代表公司出席公众活动。

（5）接听电话或接待来宾时，要强化;第一职责人;的意识，注意不要在不了解对方动机、目的的时候，随便传话，更不要在未授权的状况下说出指定受话人的行踪或将受话人的'手机、家庭电话告诉来电者。切忌不要只说;他不在;即将电话挂断。

来电接听场景演示：

下方是一位客户给公司打电话的经历，请参照工作人员与这位客户的对话过程。

工作人员：您好。

客户：你好。

工作人员：请问您找哪一位？

客户：请问xx部的xx在吗？

工作人员：对不起，他外出，请问您是哪里？

客户：我是xx，他什么时候回来？

工作人员：这个不清楚，我能帮您什么忙吗？

客户：多谢，我还是跟他再联系吧。

工作人员：行，他如果回来我请他跟您联络，请问您贵姓？电话号码是什么？

客户：我姓x，电话是xx。等他回来让他赶紧给我打电话。多谢!

工作人员：好的，请放心。

客户：再见。

工作人员：再见。

（四）团队意识行为规范

1、基本准则

提倡全局观念维护整体利益

心系公司事业施展个人才华

共创黄金伟业同享发展成果

1、具体要求

（1）提倡员工与公司共同成长；员工个人利益应服从公司整体发展利益，强化团队奋斗意识，胜则举杯同庆，挫则共挽狂澜。

（2）公司鼓励员工不断学习先进知识技术，尽力为员工创造各种机会，为员工实现个人梦想带给舞台，进而为公司发展做出贡献。

（3）日常工作中，员工应执行逐级上报制度，不得越级上报；员工有义务实事求是越级报告被掩盖的管理错误和弊端；允许员工在紧急状况下见机行事，使公司把握机会、规避风险、减少损失，越级报告者和见机行事者务必对自我的行为后果承担职责。

（五）公共关系行为规范

1、基本准则

礼貌平等热情周到

不卑不亢言而有信

统一识别注重形象

2、具体要求

（1）员工代表公司进行对外交往时，应本着礼貌平等、热情周到的原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激言行；在对外接待或商务谈判中，既热情周到，又不铺张浪费。

（2）员工对待客户，做到有理有节、不卑不亢、一视同仁、坦诚守信、有诺必践，自觉维护公司利益和形象。

（3）员工在对外交往中，应使用公司统一设计、印刷的传真、信纸、信封和名片等。

（六）环境意识行为规范

1、基本准则

爱惜企业财物美化工作环境

工作场所禁烟创造健康空间

倡导低碳生活弘扬绿色旋律

2、具体要求

（1）员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、有价证券等擅自赠予、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人；爱惜公共财物，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理好各类设备和物品，借用物品和现金应及时归还和清帐。

（2）员工下班离开办公场所时，应自觉关掉电灯、电脑、空调、饮水机等，关好门窗；损坏和遗失公司财产应立即上报，并由员工承担由其个人原因造成的损失；员工应持续工作区域、设备的整洁，维护公共卫生。

（3）禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至吸烟区，持续清洁、健康的工作环境；倡导环保意识，提倡员工用心参与各类环保活动；提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通。

【篇八】员工行为准则

(一)职业规范：

1.基本原则：

(1)公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

(2)员工的一切职务行为，必须以公司利益和社会公益为重，对公司和社会负责，不做任何有损公司形象或名誉的事。

(3)公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

(4)公司员工应加强学习，努力进取，集锦参加公司组织的各项活动，不断提高自身的业务素质和劳动技能。

(5)公司内有亲属或其他特殊关系关系的员工应主动回避与其从事业务关联的工作。

2.未经公司书面授权或批准，员工在任何情景下均不得以任何形式或理由从事下列活动：

(1)以公司名义考察、谈判、签约。

(2)以公司名义供给担保或证明。

(3)以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。

(4)代表公司出席公众活动。

3.未经公司书面授权或批准，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼职：

(1)利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。

(2)兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。

(3)所兼职工作对本单位构成商业竞争。

(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

4.未经公司书面授权或批准，在任何情景下禁止以任何形式或理由的个人投资：

(1)参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。

(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的。

(3)以职务之便向投资对象供给利益的。

(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

5.员工有义务保守公司的商业秘密，务必按照公司相应规定妥善保管所持有的涉密文件或资料等。

(二)岗位规范

1.工作时间开始，立刻投入工作，不随便离开自我的岗位。

2.不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

3.不在办公室内大声喧哗，不影响他人正常工作。

4.服从上级指示，认真贯彻，坚决执行;有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

5.及时向上级报告工作进展情景和遇到问题，不隐瞒，不夸大，实事求是。

6.同事间交谈氛围要积极向上。

7.因公在外期间应坚持与公司的联系。

(三)形象规范

1.着装：整洁、得体、穿职业装。

2.仪容：自然、大方、端庄。

3.举止：文雅、礼貌、精神。

(四)语言规范

会话亲切、诚恳、谦虚;使用礼貌用语。

(五)社交规范

1.以尊重、遵守、适度、自律为原则与他人交往。

2.不从事诋毁或有损公司形象的行为。

(六)人际关系

1.上下关系：尊重上级，营造相互信赖的工作气氛。

2.同事关系：以温暖的关心栽培荣辱与共的同事情谊。

3.尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩;对他人短处和不足，进行忠告、不背后乱发议论;鼓励，造成明快和睦的气氛。

4.相互合作：虚心理解人他人的意见;在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5.共同提高：出现他人有碍体面、有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6.不解释和否定错误，认真总结。

员工行为准则【八篇】

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