2023年春运自1月7日开始至2月15日结束，共计40天。中国联合航空通过大数据分析今年春运期间客流趋势，优化航班计划和运力投放，全力保障旅客出行。今年春运，中国联合航空大兴进出港将预计承运旅客超过80万人次。其中节前高峰为1月18日-1月21日，预计日均客流达2.3万人次；节后高峰为1月26日-1月29日，日均客流预计约2.5万人次，日均航班量达200班，已恢复至2019年同期水平，充分满足旅客探亲访友、春节旅游等出行需求。

优化航线结构 便捷旅客出行

“新十条”措施发布后，中国联合航空抓住市场机遇，全面做好航班有序恢复的安全服务保障工作。目前，已恢复109条航线，通航点数量已恢复至冬航季航班计划的100%，覆盖热门的返乡、旅游航线，包括温州=达州、北京大兴=三亚、北京大兴=伊春、北京大兴=海口等航线，新增佛山=成都天府、佛山=上海虹桥、温州=成都天府、温州=海口、温州=兴义等航线，充分满足旅客的出行需求。

据统计，春运期间国内前往三亚、海口、齐齐哈尔、长白山、白城、伊春等地航班订座率相对较高，为保障春运旅客顺利出行，中国联合航空优化了春运期间的高客座率航班，对热门航线采用宽体机执飞，计划将北京大兴=海口、北京大兴=安康等加密为每日1班，北京大兴=三亚、北京大兴=长白山加密为每日2班，北京大兴=哈尔滨加密为每日3班。

丰富产品体系 助力旅客快乐出行

为盘活当前运力资源，满足当前旅客出行意愿上升的市场变化，向广大人民群众提供普惠、便捷的航空服务产品，春运期间，中国联合航空持续推出机票盲盒大抽奖产品，购买中国联合航空客票的旅客可在地面自助值机、空中客舱、官方微信公众号等多平台渠道扫码参与抽奖，中奖旅客可获得一份往返机票盲盒。

此外，旅客还可以在飞行途中享受“CU-BOOK”空中图书馆免费阅读服务，以高品质文化活动丰富广大旅客的机上文娱活动，切实提升旅客出行体验。

完善冬季特殊天气保障 保障旅客安全运行

春运期间是冰雪、大雾等恶劣天气的高发期，容易因恶劣天气等原因引发航班延误。中国联合航空将加强研判决策、协同联动，优化航班计划编排，加强航班监管，不断提升航班正常性水平。

同时，加强旅客信息告知。发生不正常航班或极端天气时，及时发布信息、提前预警，加强值机、安检、登机等环节的旅客告知，在保证“安全第一”的前提下，做好服务以及后续旅客安置工作。

服务升级 真情助力回家之路

中国联合航空在值机区设置“大堂经理”岗位，根据现场情况将旅客分流引导，重点关注“首乘”旅客、晚到旅客等特殊旅客群体，有效识别旅客需求，提升办理效率。同时，还设立爱心柜台，为老人、无陪儿童、孕妇及其他需要特殊协助的旅客提供服务。春运期间，中国联合航空将进一步完善急客、晚到旅客值机程序，为晚到旅客开通3-5分钟绿色通道，对登机口关闭的时间进行管理，预留控制时间，尽量保障晚到旅客登机。

为进一步发扬真情服务的优良传统，做到让旅客快乐乘机，春运期间，中国联合航空将举办“迎新春·暖归途”主题活动，在大兴机场三层R岛个性化柜台摆放心愿树，旅客可写下新年愿望、返乡心情，并将其挂至心愿树上寄托思念，让五湖四海的旅客朋友在出行中体会温暖的过年氛围。

中国联合航空提醒各位旅客出行注意防寒保暖，做好个人防护。同时，提醒各位旅客关注航班起飞时刻，提前两小时到达机场办理乘机手续。（中国民航网 通讯员曹朴）